Veiligheid in de gemeente
Werken voor de gemeente brengt elke dag andere mensen op je pad. De een is gefrustreerd aan de balie, de ander wordt onwel op een bijeenkomst, een derde zoekt op straat de confrontatie met een BOA. Wij maken je mensen daar weerbaar voor.
Het publieke domein is geen veilige bubbel, maar de plek waar burgers hun frustratie het eerst neerleggen.
Onze BHV-, EHBO-, agressiebeheersings– en de-escalatie-trainingen houden je hele organisatie scherp op preventie én klaar om te handelen als het ertoe doet.
Agressie aan de balie
Frustratie over wachttijden, beslissingen of formulieren komt bij de baliemedewerker terecht. Goede de-escalatie scheelt veel.
Geweld tegen handhavers
BOA’s en toezichthouders worden vaker bedreigd of fysiek aangevallen. Veilig optreden vraagt training en ervaring.
Ontruiming met publiek
Het stadhuis, de sportzaal, een evenement: ontruimen met onbekend publiek werkt anders dan met eigen medewerkers.
Eerste hulp in de openbare ruimte
Een onwel persoon op een drukke locatie vraagt om snel handelen, ook als de hulpdiensten nog onderweg zijn.
Onze aanpak voor jouw gemeente
Een gemeente is een lappendeken van werkplekken: balies, buitendienst, stadhuizen en evenementen. Wij stemmen elke training daarop af: agressiebeheersing, de-escalatie, BHV, EHBO en ontruiming met publiek. Onze trainers werken met agressie-acteurs, lotusslachtoffers en oefenruimtes die voelen als een echte balie of straatscène. We trainen op de werkvloer of bij ons op locatie, met scenario’s die je mensen herkennen uit hun eigen werkdag. Zo blijft je organisatie weerbaar, ongeacht waar of door wie ze onder druk wordt gezet.
Trainers met praktijkervaring
Onze instructeurs werkten zelf in handhaving, balie of buitendienst en weten waar gesprekken kantelen.
Realistisch met acteurs
Wij oefenen met agressie-acteurs en lotusslachtoffers, zodat de spanning van een echt incident voelbaar wordt.
Ervaring met de publieke sector
We trainen voor diverse gemeentes en kennen de eisen die Arbo, A&O fonds en je medezeggenschap stellen.
Trainen voor wie voor het publiek staat
Werken voor de gemeente vraagt iets anders dan werken in een kantoor: je staat tegenover mensen die je niet kunt selecteren, in situaties die je niet altijd kunt voorzien. Onze trainers kennen die werkelijkheid uit ervaring met handhaving, balie en buitendienst. Wij trainen je mensen om signalen vroeg op te pikken, gesprekken kalm te sturen en gericht te handelen als een situatie escaleert. Met agressie-acteurs, lotusslachtoffers en herkenbare oefenscenario’s bouwen we de zekerheid die je mensen elke dag op hun werk meenemen.
Wil je weten hoe weerbaar je organisatie écht is?
Plan een gesprek, dan brengen we het samen in kaart.