Agressie-acteurs in jouw training.
Een agressie-acteur maakt het verschil tussen weten hoe je moet de-escaleren en het in de praktijk durven doen. Bij G4S boek je daarvoor uit een netwerk van opgeleide acteurs, afgestemd op het type agressie waar jouw team mee te maken krijgt.
Een netwerk van opgeleide acteurs die agressie geloofwaardig naspelen, in onze faciliteiten of bij jou op locatie.
Train op gedrag dat je niet zelf kunt naspelen
Een collega die boos doet komt nooit zo overtuigend over als een geoefende acteur. Onze agressie-acteurs spelen gedrag dat je op je werkvloer kunt tegenkomen: een dronken bezoeker die geen nee wil horen, een verwarde klant die om zich heen slaat, een groep jongeren die intimideert, een collega die over de rooie gaat. Ze brengen niet alleen de woorden, maar ook de lichaamstaal en het tempo van een echte confrontatie. Daardoor reageert je team in een echt incident sneller, rustiger en met meer overzicht.
Agressietrainingen
Acteurs spelen het gedrag waar je team mee leert omgaan: woede, dreiging, verwardheid, dronkenschap of intimidatie.
Winkel- en frontoffice-trainingen
Bij een training voor winkelpersoneel, receptionisten of klantenservice brengen acteurs de lastige klant tot leven.
Handhaving en toezicht
Voor BOA's, beveiligers en handhavers spelen acteurs scenario's van escalatie in de openbare ruimte na.
Zorg- en detentie-omgevingen
Acteurs spelen patiënten of gedetineerden die agressief, verward of weerstand biedend reageren.
Geen losse acteurs, maar een getraind netwerk
We werken uitsluitend met opgeleide acteurs uit een vast netwerk. Voor elke training briefen we ze vooraf over jouw organisatie, de risico’s die spelen en de leerdoelen van je team. Tijdens de oefening werken ze volgens vaste G4S-standaarden: ze duwen de spanning tot waar het scenario het vraagt, maar nooit verder. Veiligheid en respect staan voorop, en ze stoppen op het moment dat dat nodig is. Zo krijg je geen losse acteur die agressief gedrag laat zien, maar een professional die jouw scenario opbouwt en op tijd ontmantelt.
Boek agressie-acteurs bij je training
Vraag een offerte aan voor je training. Geef scenario, datum en aantal deelnemers door, dan stellen we het samen.